Términos para el uso de VISPEXIO Suite y Módulos

1. Ámbito de aplicación

1.1. Estos Términos y Condiciones (T&C) se aplican a todos los contratos para el uso de VISPEXIO Suite (en adelante "Plataforma"), operada por tonik24 trading, S.L., con sede en 35100 Las Palmas, C/los Geranios, 3, España (en adelante "Proveedor/operador de la plataforma").

1.2. La oferta está dirigida exclusivamente a clientes comerciales (empresas, comerciantes, autónomos, personas jurídicas de derecho público). El uso por parte de consumidores según la legislación española en materia de consumidores está excluido.

1.3. Las presentes Condiciones Generales se aplican a todo uso de los Servicios y de la Plataforma por parte del Cliente. Quedan expresamente excluidas las condiciones generales del Cliente.

1.4. Cualquier desviación de las presentes Condiciones Generales requerirá la confirmación expresa por escrito del Operador de la Plataforma al Cliente.

2. Objeto del contrato

2.1. El proveedor pone la plataforma a disposición del cliente como Software-as-a-Service (SaaS) a través de Internet.

2.2. La plataforma se utiliza para apoyar los controles diarios de trampas, rondas de control y recorridos de seguridad con códigos QR, fotos y comentarios.

2.3. Si un cliente proporciona acceso a la plataforma a sus empleados o auditores, el cliente es el único responsable de los contenidos, el procesamiento comercial y las condiciones contractuales aplicables y el cumplimiento del objetivo hacia sus clientes o auditores. El proveedor solo proporciona la infraestructura técnica.

3. Conclusión del contrato y cuentas de usuario

3.1. El uso de la plataforma requiere un pedido y un registro.

3.2. El contrato se celebra con la aceptación de la solicitud del cliente por parte del proveedor.

3.3. Los datos de acceso deben mantenerse confidenciales y no deben ser compartidos con terceros.

4. Servicios del proveedor

4.1. El proveedor pone la plataforma a disposición en su versión actual a través de Internet.

4.2. El proveedor es responsable de proporcionar el software, pero no de lograr resultados económicos específicos o resultados de los cálculos o controles.

5. Obligaciones del cliente

5.1. El cliente se compromete a utilizar la plataforma solo de acuerdo con las leyes aplicables.

5.2. El cliente es responsable de la exactitud y completitud de los datos que ingrese.

6. Compensación y condiciones de pago

6.1. El uso de la plataforma está sujeto al pago de una tarifa, salvo que se haya acordado expresamente una versión gratuita o un periodo de prueba. En caso de uso de pago, el cliente está obligado a abonar las tarifas. Se podrá establecer un número máximo en función del número de ubicaciones, puntos de control, trabajadores y recorridos. Si el cliente supera el número máximo contratado, el operador de la plataforma tendrá derecho a ajustar unilateralmente las tarifas acordadas en consecuencia: de acuerdo con el uso ampliado por parte del cliente de ubicaciones, puntos de control, trabajadores y recorridos adicionales, según corresponda al uso del cliente. Las tarifas podrán facturarse mensualmente o anualmente, dependiendo del acuerdo entre el operador de la plataforma y el cliente. El operador de la plataforma tiene derecho a realizar cambios unilaterales en las tarifas, los planes y/o las funciones a su entera discreción de vez en cuando. Estos cambios entrarán en vigor solo treinta (30) días después de que se haya notificado al cliente por escrito. Si dicho cambio tiene un efecto adverso significativo para el cliente, este tiene derecho a cancelar su suscripción activa. El operador de la plataforma tiene derecho a ajustar los precios una vez cada doce (12) meses para tener en cuenta la inflación. Cualquier cambio de este tipo se anunciará con al menos un (1) mes de antelación. El ajuste supondrá un incremento del seis por ciento (6 %) en cada caso. Los precios ajustados se aplicarán a todas las facturas emitidas a partir de la fecha del ajuste. No se aplicará ningún derecho de rescisión a los incrementos derivados de esta cláusula de ajuste anual de precios.

6.2. Los precios se basan en la lista de precios vigente en el momento del pedido.

7. Disponibilidad

7.1. El proveedor garantiza una disponibilidad de la plataforma del 98% en promedio mensual.

8. Garantía

8.1. El proveedor no garantiza la exactitud, integridad o viabilidad económica de los resultados generados con la plataforma.

9. Exclusión de responsabilidad y limitación de la responsabilidad

9.1. El operador de la plataforma no asume responsabilidad alguna por daños o pérdidas indirectos, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ahorros, los daños no patrimoniales, las pérdidas comerciales o los daños medioambientales, independientemente del fundamento de dicha responsabilidad.

9.2. Cualquier reclamación que el Cliente pueda tener contra el Operador de la Plataforma prescribirá si el Cliente no ha iniciado un procedimiento judicial contra el Operador de la Plataforma en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que surgió la reclamación. Bajo pena de caducidad de todas las reclamaciones por daños y perjuicios, el Cliente deberá presentar sus reclamaciones por escrito al Operador de la Plataforma en un plazo de tres (3) meses a partir del descubrimiento del daño o la pérdida, o de la fecha en que hubiera podido descubrir dicho daño o pérdida. Si, y en la medida en que, el operador de la plataforma sea responsable a pesar de lo dispuesto en el presente artículo, su responsabilidad por daños materiales se limitará a los costes de reparación y sustitución, y el importe máximo de la responsabilidad no excederá el importe total indicado en la factura correspondiente.

9.3. En caso de lesiones personales y en todos los demás casos, la responsabilidad del operador de la plataforma se limita al importe pagadero en virtud de su seguro de responsabilidad civil, más el importe que el operador de la plataforma esté obligado a pagar en virtud de dicho seguro. Si, y en la medida en que, por cualquier motivo, no se efectúe ningún pago en virtud de dicho seguro, la responsabilidad total —independientemente del fundamento de la misma— se limitará siempre al importe facturado por el operador de la plataforma de conformidad con el paquete de suscripción correspondiente, hasta un máximo de 3.000,00 EUR.

9.4. Si los terceros contratados por el operador de la plataforma para cumplir las obligaciones derivadas de la suscripción incluyen una limitación de responsabilidad, el operador de la plataforma tendrá derecho a aceptar dicha limitación de responsabilidad en nombre del cliente. El Operador de la Plataforma no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento de sus obligaciones por parte de dichos terceros. El Operador de la Plataforma no asume responsabilidad alguna por los daños o pérdidas que se deriven de la indisponibilidad temporal de la Plataforma o de un servicio, independientemente del fundamento de dicha responsabilidad. Las disposiciones de este apartado no se aplicarán si los daños o pérdidas son atribuibles a una conducta dolosa o a una negligencia grave por parte del Operador de la Plataforma.

10. Protección de datos

10.1. El procesamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el RGPD y la ley española de protección de datos (LOPDGDD), así como con la política de privacidad del proveedor.

11. Duración del contrato y terminación

11.1. A menos que se acuerde lo contrario, la duración del contrato es de 12 meses y se prorroga automáticamente por otros 12 meses, a menos que se termine con un preaviso de 30 días antes de finalizar el término.

12. Propiedad intelectual

12.1. 12.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios y la Plataforma, incluidas las marcas comerciales y los derechos de autor, son propiedad del Operador de la Plataforma o de sus licenciantes. Queda prohibido el uso del nombre VISPEXIO, de los Servicios y de la Plataforma, incluida la reproducción, publicación, copia o almacenamiento del contenido, ya sea en su totalidad o en parte, salvo para el uso propio del Cliente, y requiere el consentimiento previo, específico y por escrito del Operador de la Plataforma. El cliente adquiere únicamente los derechos de uso expresamente concedidos de conformidad con estos términos y condiciones y las disposiciones legales pertinentes. Cualquier derecho de uso al que tenga derecho el cliente es no exclusivo y no podrá ser cedido, pignorado ni sublicenciado sin el consentimiento previo por escrito del operador de la plataforma. Todos los derechos sobre la plataforma siguen siendo propiedad del proveedor.

13. Notificaciones, legislación aplicable y jurisdicción

13.1. Todas las notificaciones u otras comunicaciones exigidas o permitidas en virtud de las presentes Condiciones deberán realizarse por escrito y podrán enviarse de la siguiente manera: las notificaciones podrán enviarse a la dirección de correo electrónico que el Cliente haya facilitado al registrar su cuenta o que haya actualizado en la configuración de su cuenta, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones; y/o a través de la Plataforma: las notificaciones también podrán enviarse mediante mensajes disponibles directamente a través de la Plataforma.

13.2. Ninguna de las partes podrá ceder, transferir o delegar sus derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones, ni en su totalidad ni en parte, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, ni podrá provocar que se produzca dicha cesión, transferencia o delegación. No obstante lo anterior, el Cliente acepta de forma irrevocable que el Operador de la Plataforma pueda ceder, transferir o delegar sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones a una de sus empresas afiliadas.

13.3. Si el operador de la plataforma no pudiera cumplir con las obligaciones que le incumben en virtud de las presentes Condiciones, incluidas las obligaciones de garantía acordadas, debido a causas de fuerza mayor u otras circunstancias extraordinarias, entre las que se incluyen, a título enunciativo pero no limitativo, – incendios, huelgas, retrasos en la entrega de productos, cortes de Internet o fallos informáticos, medidas gubernamentales, defectos o fallos inesperados por parte del Operador de la Plataforma, o el incumplimiento de sus obligaciones contractuales por parte de un tercero contratado por el Operador de la Plataforma o de una empresa de alojamiento contratada por el Operador de la Plataforma, el Operador de la Plataforma podrá cumplir sus obligaciones, total o parcialmente, en una fecha posterior.

13.4. Los servicios y las condiciones generales se rigen exclusivamente por la legislación del Reino de España. Queda expresamente excluida la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) o de cualquier otro convenio que regule las ventas internacionales (exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías). Las referencias a términos jurídicos españoles en estos términos y condiciones se interpretarán de conformidad con las disposiciones de la legislación española. En caso de ambigüedad o conflicto entre los términos utilizados y sus equivalentes en español, prevalecerá el significado español. Si estos términos y condiciones se facilitan en varios idiomas, la versión española prevalecerá en su interpretación.

13.5. Cualquier controversia que surja de los servicios y de los términos y condiciones, o que esté relacionada con ellos, entre las partes se someterá a la jurisdicción de los tribunales españoles competentes de Las Palmas de Gran Canaria. Sin perjuicio de la jurisdicción de los tribunales españoles, el Proveedor también tendrá derecho a someter la controversia ante los tribunales competentes de la jurisdicción en la que esté registrado el Cliente.

14. Disposiciones finales

14.1. En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales sea nula, inválida o inaplicable, o sea declarada como tal, la validez de las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales no se verá afectada.